Je souhaite aujourd’hui vous parler de design, et vous montrer comment le design peut aider à la mise en place de la collecte des déchets au sein d’une entreprise.
Vous le savez peut-être, j’ai créé la marque de corbeilles de tri éco design Selectibox en 2012. Ces produits ont été développés en respectant les critères de l’éco-conception. Je vais partager mon expérience acquise lors de la conception de ces corbeilles et vous montrer comment un produit design peut aider à la mise en place d’une action écologique dans une entreprise, en l’occurrence la collecte de déchets.
Une produit design doit répondre à un besoin
Le design, ce n’est pas qu’un beau coup de crayon. Une démarche de conception ne commence pas dans un bureau, un crayon à la main. Le rôle du designer est de comprendre les besoins des futurs utilisateurs des produits afin de proposer un produit en adéquation avec leurs attentes. La première étape est donc de lister tous les utilisateurs des produits, d’établir un panel de ces utilisateurs, et d’aller les rencontrer. Chaque utilisateur a ses propres contraintes qu’il exprime très bien. Toutes les informations obtenues sont compilées et deviennent une mine d’or pour le designer. Le cahier des charges est établi, il ne reste “plus qu’à mettre cela sur papier”.
En ce qui concerne la marque de corbeilles design Selectibox, les utilisateurs sont les collaborateurs d’une entreprise, les acheteurs et les dirigeants, les communautés de commune, etc., mais aussi et surtout le personnel d’entretien. Ils vont manipuler tous les jours les corbeilles de tri pour les vider, les laver, les repositionner, etc.
Si le personnel d’entretien n’adhère pas au produit, la mise sur le marché devient compliqué, le produit est voué à un échec commercial.
Quelques besoins exprimés par les agents d’entretien, et les réponses apportées:
– le personnel d’entretien nous a demandé un produit léger pour aller facilement vers le chariot pour vider la corbeille: le plastique est devenu indispensable.
– un seul aller-retour entre la poubelle et le chariot doit être réaliser: nous avons proposé de placer un ou plusieurs seaux dans un container, l’ensemble se tient d’une seule main.
– la corbeille doit se nettoyer très rapidement: les corbeilles Selectibox possèdent des fonds rayonnés. Ces fonds arrondis remplacent les angles vifs, ce qui empêchent les déchets de stagner, ce qui facilite son entretien.
Cette démarche de prise d’informations par les designers auprès des utilisateurs peut paraître banale et logique, mais de nombreux produits mis sur le marché ne sont pas acceptés par les utilisateurs car ils ne sont pas fonctionnels. Je vous confirme que nos clients sont satisfaits de l’utilisation au quotidien de nos corbeilles.
Je vous présenterai dans un prochain article comment nous avons répondu aux attentes des utilisateurs que sont les employés d’une entreprises.
Pour en savoir plus: la collecte des déchets selon Selectibox