GENERELLE SALGSBETINGELSER FJERNKONTROLL FRA BUTIKKEN www.my-eco-design.com, fra 1r design
(gjelder fra 1/11/16)
1 – SAMFUNN
I samsvar med artikkel 6 i lov nr. 2004-575 av 21. juni 2004 for tillit til den digitale økonomien (LCEN), blir brukere av nettstedet www.my-eco-design.com informert om identiteten til bidragsyterne på opprettelse og overvåking av denne nettsiden:
Nettstedet www.my-eco-design.com er publisert av selskapet 1r design, Simplified Joint Stock Company med en kapital på 39.960 129 Euro, hvis hovedkontor ligger på 73 rue du Laurier – 000 33 Chambéry – telefonnummer: + 0 ( 9) 83 00 58 71 10 (åpent mandag til fredag fra kl. 12 til 14 og fra kl. 18 til 513), registrert i Chambéry handels- og selskapsregister under nummer 810 143 46, nummer Intracommunity VAT: 513 810 FR 143 Publikasjonsdirektør er Sylvain DENAT, i egenskap av juridisk representant for selskapet 1r design.
Nettstedet er vert for selskapet ITIKA, SAS med en kapital på 26 000 Euro, registrert hos Marseille RCS under nummer 532 137 452, hvis hovedkontor ligger på 3, place de la Rotonde – 13014 Marseille – Telefon: + 33 (0) 4 91 42 53 41 – Hjemmeside: www.itika.net. Manager Maxime LANGUET.
2. INLEDNING
Nettstedet www.my-eco-design.com, heretter referert til som "nettstedet", er et elektronisk handelsnettsted tilgjengelig via Internett-nettverket, åpent for enhver fysisk eller juridisk person bruker av dette nettverket, heretter referert til som "bruker ". Siden tilbyr for salg produkter produsert av 1r designpartner Brands and Designers til brukere som surfer på siden.
For anvendelsen av disse generelle salgsbetingelsene er det avtalt at brukeren og 1r-designet vil bli referert til som "partene", brukeren som har validert en ordre vil bli referert til som "kjøper" og mottakeren av bestillingen vil bli referert til som " RESIPIENT ". Brukerens rettigheter og plikter gjelder nødvendigvis for kjøper og mottaker.
Enhver bestilling av et produkt som tilbys på nettstedet krever konsultasjon og uttrykkelig aksept av disse generelle salgsbetingelsene, uten at denne aksepten imidlertid er betinget av en håndskrevet signatur fra brukerens side.
I samsvar med bestemmelsene i artikkel 1316 til 1316-4 i Civil Code, supplert med dekret nr. 2001-272 av 30. mars 2001, tatt for anvendelsen av artikkel 1316-4 i Civil Code og knyttet til elektronisk signatur, Vær oppmerksom på at validering av innkjøpsordren utgjør en elektronisk signatur som mellom partene har samme verdi som en håndskrevet signatur.
Kjøperen må ha kapasitet til å inngå kontrakt i henhold til artikkel 1124 i Civil Code, det vil si være en frigjort mindreårig eller ha lovlig flertall og ikke være beskyttet i henhold til artikkel 425 i Civil Code.
3 – FORMÅL
Formålet med disse generelle salgsbetingelsene er å definere rettighetene og forpliktelsene til partene som oppstår ved salg av produktene som tilbys på nettstedet. De regulerer alle trinnene som er nødvendige for å legge inn bestillingen og sørger for overvåking av denne bestillingen mellom partene. De gjelder for alle metoder for å legge inn bestillinger som tilbys av nettstedet, enten bestillingen er plassert via Internett, via e-post, telefon eller per post.
Partene er enige om at deres forhold vil bli styrt av disse generelle salgsbetingelsene, tilgjengelig på nettstedet den dagen bestillingen er plassert, med unntak av spesielle salgsbetingelser som er uttrykkelig avtalt mellom partene. Hvis en betingelse skulle mangle, vil den anses å være styrt av gjeldende praksis i fjernsalgssektoren hvis selskaper har hovedkontor i Frankrike. Det er spesifisert at brukeren kan laste ned eller skrive ut disse generelle salgsbetingelsene, forutsatt at de ikke endres.
4 – TILGJENGELIGHET AV PRODUKTER
Produktene som tilbys for salg av 1r design er de som vises på nettstedet den dagen brukeren konsulterer nettstedet, innenfor grensene for tilgjengelige beholdninger.
1r design fungerer, avhengig av produkt, på lagerbasis. Informasjon om produkttilgjengelighet er gitt på den aktuelle produktsiden:
· Produkter tilgjengelig på lager er ledsaget av omtalen "På lager" med indikasjon på tilsvarende leveringstid,
· Utilgjengelige produkter er merket "Utsolgt".
Tilgjengeligheten til et produkt kan variere veldig raskt avhengig av salg, 1RDesign kan ikke holdes ansvarlig dersom den faktiske tilgjengeligheten til et produkt ikke lenger er den samme som er angitt for brukeren.
5 – PRODUKTEGENSKAPER
1r design bestreber seg på å presentere de essensielle egenskapene til produktene som tilbys for salg på nettstedet, kommunisert av partnermerkene og skaperne av 1r design, og vil gjøre sitt beste for å sikre at den fotografiske representasjonen av produktene på nettstedet er som så trofast som mulig mot selve produktene.
Forskjellen i oppfatning av former og farger mellom fotografiene og produktene kan ikke involvere ansvaret til 1r design.
Produktene som tilbys for salg på nettstedet overholder gjeldende regelverk i Frankrike. 1r design kan ikke holdes ansvarlig ved manglende overholdelse av lovgivningen i landet hvor produktene er levert, noe det er opp til kjøper å kontrollere.
6 – PRIS
Prisene er angitt i euro (€). De tar hensyn til eventuelle reduksjoner samt momsen som gjelder på bestillingsdagen. Enhver endring i gjeldende sats kan reflekteres i prisen på produktene.
1r design forbeholder seg retten til å endre sine priser når som helst, men produktene vil bli fakturert på grunnlag av prisene som er gjeldende på tidspunktet for registrering av bestillingen bortsett fra typografiske feil eller utelatelser, og med forbehold om tilgjengelighet av nevnte produkter.
I tilfelle av en bestilling levert utenfor EU, vil prisen eksklusiv avgifter spesifiseres til brukeren i handlekurven hvis de oppgir leveringsdestinasjonen, og når bestillingen valideres.
Prisene er eksklusive eventuelle leveringskostnader angitt i artikkel 8 i disse generelle salgsbetingelsene. Leveringskostnader vil bli opplyst til brukeren før validering av bestillingen og ved bekreftelse av bestillingen.
7 – TOLL
Prisene inkluderer ikke toll, skatter, avgifter eller diverse gebyrer ved import av varer som kjøper eller mottaker skal betale ved mottak av bestillingen.
1r design er ikke nødvendig for å verifisere dem og/eller informere kjøperen. For å finne ut om dem, anbefaler 1r design at kjøperen kontakter de kompetente myndighetene i deres avdeling, territorium eller land.
8 – LEVERINGSKOSTNADER
Leveringskostnader faktureres kjøper avhengig av destinasjon og leveringsmetode som er valgt.
De spesifiseres til brukeren i handlekurven dersom de oppgir destinasjon og leveringsmåte, og vil i alle tilfeller bli indikert før validering av bestillingen. Disse kostnadene inkluderer klargjøring, pakking og levering av bestillingen.
I tilfelle kjøper ønsker at produktene som er bestilt skal leveres til to separate adresser, bør sistnevnte legge inn to separate bestillinger. Produkter kan kun sendes til mottakere med adresse i et av leveringsområdene som betjenes av 1r design.
Leveringsområdene som betjenes av 1r design er over hele verden, med forbehold om aksept av bestillingen av 1r design.
9 – LEVERINGSTID
Leveringstider er angitt i hvert "produktblad" og kan derfor konsulteres før du legger inn bestillingen.
Produktene leveres til kjøperen på den datoen som er angitt før validering av bestillingen.
Ved manglende betaling, feil adresse eller annet problem med bestillingen forbeholder 1r design seg retten til å sperre brukerens bestilling inntil problemet er løst.
I tilfelle utilgjengelighet av de bestilte produktene, vil 1r design informere kjøperen så snart som mulig via e-post. I denne hypotesen og med mindre den annonserte leveringstiden er lengre enn tretti (30) dager, er det avtalt mellom kjøperen og 1r design at, i samsvar med artikkel L. 121-20-3 i forbrukskoden, forplikter 1r design seg, innen tretti (30) dager fra datoen for bestillingen, enten for å levere det bestilte produktet til kjøperen, eller for å foreta en refusjon, eller for å gi dem et tilsvarende produkt.
Kanselleringen av bestillingen for dette produktet og dets refusjon vil, om nødvendig, bli utført uten å påvirke resten av bestillingen som forblir fast og endelig.
Ved en ordre som omfatter flere produkter, er leveringstiden basert på den for produktet i denne ordren hvis leveringstid er lengst, 1. design gir ikke dellevering.
1r design er automatisk ansvarlig overfor internettbrukeren for korrekt utførelse av forpliktelsene som følger av salget som er avsluttet eksternt, enten disse forpliktelsene skal utføres av 1r design eller av andre tjenesteleverandører, uten at det berører retten til å klage mot dem. Imidlertid kan 1r design frita seg selv fra hele eller deler av sitt ansvar ved å fremlegge bevis for at den manglende eller dårlige gjennomføringen av salget kan tilskrives enten kjøperen eller det uforutsigbare og uoverstigelige faktum til en tredjepart i salget. , eller i tilfelle force majeure.
10 – BETALINGSMÅTER
Prisen på de bestilte produktene betales av kjøperen i sin helhet ved bekreftelse av bestillingen ved å bruke en av følgende betalingsmåter:
Bankkort (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express);
PayPal;
Bankoverføring;
Banksjekk.
1r design forbeholder seg retten til ikke å akseptere bestillingen fra en kjøper som det er en tvist med, og også å suspendere enhver bestilling eller levering, uansett art og utførelsesgrad etter avslag på autorisasjon fra betaling med kredittkort fra bank og forsikring organisasjoner, manglende betaling eller delbetaling. 1r design kan ikke under noen omstendigheter holdes ansvarlig i denne forbindelse.
Sikker betaling med kredittkort:
Etter bekreftelse av bestillingen, blir kjøperen automatisk omdirigert til serveren til den sikre betalingsplattformen e-transaksjoner, for å foreta betaling. Ikke på noe tidspunkt går kjøperens bankdata gjennom 1r design datasystemet.
Ved betaling med kredittkort vil kjøper bli belastet umiddelbart.
Sikker betaling med PayPal:
Etter bekreftelse av bestillingen, blir kjøperen automatisk omdirigert til det sikre betalingsgrensesnittet til deres Paypal-konto for å foreta betaling. Hvis kjøperen ennå ikke har en Paypal-konto, kan de opprette en gratis i løpet av få sekunder før han går videre til betaling.
Betaling med bankoverføring:
Etter bekreftelse av bestillingen, kan kjøperen foreta betaling ved overføring ved å bruke bankdetaljene du får ved å klikke på lenken nedenfor:
Kjøperen må sende 1r design via e-post (ved hjelp av vårt skjema) overføringsbeviset utstedt av banken innen to (2) virkedager etter bekreftelse av bestillingen. Utover denne perioden vil bestillingen automatisk bli kansellert.
For å lette behandlingen av bestillingen, anbefaler 1r design at kjøperen skriver ut ordrebekreftelsen på e-post og legger den ved støttedokumentet, eller hvis det ikke oppgir bestillingsnummeret på vanlig papir. Bestillingen vil bli sendt så snart 1r design har mottatt bekreftelse på transaksjonen.
Betaling med banksjekk:
Etter bekreftelse av bestillingen kan kjøperen foreta betaling med banksjekk, forutsatt at den er utstedt av en bank hjemmehørende i fastlands-Frankrike eller Monaco.
Kjøper må sende sjekken utbetalt til 1r design innen syv (7) virkedager etter bekreftelse av bestillingen til adressen nedenfor. Utover denne perioden vil bestillingen automatisk bli kansellert.
mitt økodesign
Ved 1r design
129 rue du Laurier – 73 000 Chambéry
For å lette behandlingen av bestillingen, anbefaler 1r design at kjøper skriver ut ordrebekreftelsen på e-post og legger den ved sjekken, eller hvis det ikke oppgis ordrenummeret på vanlig papir. Bestillingen vil bli sendt etter mottak og innløsning av sjekken av 1r design.
11 – OVERDRAGELSE AV EIERSKAP
Produktene forblir 1r designs eiendom inntil full betaling av prisen. Ved manglende betaling fra kjøperen av hele eller deler av bestillingsprisen, forbeholder 1r design seg, inntil full betaling, en eiendomsrett over de solgte produktene, slik at den kan gjenvinne besittelsen av nevnte produkter.
12 – REGISTRERING AV BESTILLINGEN
Brukeren kan legge inn sin bestilling med 1r design via nettsiden www.my-eco-design.com.
Identifikasjonen til brukeren som tillater registrering av bestillingen må inneholde minst følgende informasjon:
· Brukeren må identifisere seg ved å bruke sin e-postadresse og passord hvis de allerede har en konto på nettstedet, eller åpne en "brukerkonto" ved å oppgi all informasjon som vanligvis blir bedt om for registrering på nettet hvis de ennå ikke har en konto.
· Brukeren må tydelig identifisere de valgte produktene med referansene som er angitt på nettstedet, referanser inkludert fargealternativer, størrelser osv.;
· Brukeren må også angi de forespurte mengdene;
· Bruker må også tydelig angi informasjonen som kreves for levering. Dette gjelder spesielt den nøyaktige leveringsadressen samt eventuelle tilgjengelighetsbegrensninger på leveringsstedet;
· Brukeren må angi den valgte leveringsmetoden;
· Til slutt må brukeren angi valgt betalingsmåte.
1r design kan ikke holdes ansvarlig i tilfelle feil begått av brukeren i ordlyden av kontaktinformasjonen til mottakeren av bestillingen (leveringsadresse, faktureringsadresse spesielt) og leveringsforsinkelser eller umulighet å levere de bestilte produktene som disse feil kan forårsake.
13 – VALIDERING AV BESTILLINGEN
Etter å ha lest statusen til bestillingen, og når all den forespurte informasjonen er fullført av brukeren, vil et sammendrag av denne informasjonen og bestillingen vises i brukerens handlekurv, og sistnevnte må klikke på "Valider bestillingen" for definitivt å bekrefte deres bestille. Brukeren kan deretter betale for bestillingen med kredittkort, Paypal, bankoverføring, banksjekk.
Så snart han validerer betalingen, blir bestillingen registrert og brukeren blir kjøper. Bestillingsskjemaet vil bli registrert i dataregistrene for 1r design, selv lagret på et pålitelig og holdbart medium, og vil bli betraktet som bevis på kontraktsforholdet mellom partene.
14 – BESTILLINGSBEKRÆFTELSE
En e-post sendes automatisk til kjøper for å bekrefte bestillingen, forutsatt at e-postadressen som er angitt i bestillingsskjemaet ikke inneholder en feil. Denne bekreftelsen vil inkludere ordrereferansenummeret, beskrivelsen av de bestilte produktene samt beløpet deres eksklusive skatter og avgifter, detaljer om betaling og leveringskostnader og leveringstid.
Kjøperen vil til enhver tid kunne se fremdriften for bestillingen sin direkte fra medlemsområdet hvis de har en konto og skrive ut alle dokumentene som gjelder den, inkludert fakturaen.
15 – KVITTERING AV BESTILLINGEN
1r design tar den største forsiktighet ved pakking av bestillinger. Sendte pakker er alltid upåklagelig og må leveres til mottakeren i denne tilstanden, med garantistrimlene synlige og intakte. Dersom mottakeren ved mottak av bestillingen merker at pakken har blitt åpnet, skadet eller forringet under leveringen, må mottakeren nekte det eller ta forbehold til transportøren, og deretter meddele nevnte forbehold til transportøren i rekommandert brev med mottaksbekreftelse . etter mottak innen tre (3) virkedager etter levering av pakken, sendes en kopi til 1r design.
Hvis den leverte bestillingen inneholder en feil eller et produkt er defekt, skadet eller skadet eller ikke samsvarer med mottakerens bestilling, må sistnevnte varsle 1r design kundeservice skriftlig så snart som mulig om referansenummeret til bestillingen, problemet oppstått og det aktuelle produktet.
For å kontakte 1r design kundeservice kan mottakeren enten sende en e-post til [e-postbeskyttet] enten ring 09 83 00 58 71, eller gå til kontaktsiden til nettstedet www.my-eco-design.com.
Med forbehold om gyldigheten av forespørselen, vil 1r design bestrebe seg på å gjøre alt for å tilfredsstille mottakeren og vil bytte produktet.
Returkostnader vil bli refundert til mottaker ved fremvisning av støttedokumenter.
Bestemmelsene i denne artikkelen hindrer ikke mottakeren i å benytte seg av angreretten fastsatt i artikkel 19 i disse generelle salgsbetingelsene.
16 – ANGRERETT
Hvis mottakeren ikke er helt fornøyd med ett eller flere av produktene som er bestilt, kan han eller hun returnere dem innen syv (7) virkedager etter mottak av bestillingen og be om bytte eller refusjon. Mottakeren må returnere produktet(e) i perfekt stand, i originalemballasjen, ved registrert Colissimo-levering, vedlagt kopi av fakturaen. Videre, siden risikoen forbundet med levering er mottakeren av den første bestillingen, foreslår 1r design å beholde bevis på innskudd.
I alle tilfeller må mottakeren først kontakte 1r design kundeservice som vil informere dem om prosedyren som skal følges.
For å kontakte 1r design kundeservice kan mottakeren enten sende en e-post til [e-postbeskyttet] enten ring 09 83 00 58 71, eller gå til kontaktsiden til nettstedet www.my-eco-design.com.
For å få refusjon må han følge prosedyren beskrevet ovenfor, og spesifisere detaljene for det eller de aktuelle produktene. En bekreftelses-e-post vil bli sendt til mottakeren ved mottak og behandling av returen. Tilbakebetalingen vil skje med et hvilket som helst betalingsmiddel innen tretti (30) dager fra mottak av 1r design av refusjonsforespørselen, forutsatt at produktet har blitt returnert til 1r design.
Tilbakebetalingen vil være lik summene som er betalt av mottakeren, dvs. prisen på det eller de aktuelle produktene og eventuelle utleveringskostnader, og returkostnadene forblir ansvaret til mottakeren av bestillingen.
17 – BEGRENSNING AV ANGRERETTEN
I samsvar med artikkel L.121-20-2 i forbrukerloven, kan angreretten gitt i tilfelle av fjernsalg ikke utøves, med mindre partene uttrykkelig har avtalt, for kontrakter for levering av varer iht spesifikasjonene til forbrukeren (her kjøperen) eller tydelig personaliserte eller som på grunn av sin natur ikke kan returneres eller sannsynligvis vil forringes eller utløpe raskt. Kjøperens oppmerksomhet gjøres derfor mot denne potensielle begrensningen på angreretten: Angreretten gjelder ikke for salg av personlig tilpassede produkter på deres forespørsel.
18 – GARANTIER
Produsentens kommersielle garanti
Våre produkter drar nytte av en produsentgaranti, hvis vilkår er angitt på det tilhørende "produktbladet".
Selgerens juridiske garanti
Produktene som tilbys av nettstedet er underlagt den juridiske garantien i henhold til artiklene 1641 og følgende i Civil Code. Enhver garanti er utelukket ved misbruk, uaktsomhet eller manglende vedlikehold fra mottakerens side, samt ved normal slitasje på varene eller force majeure i henhold til fransk domstols rettspraksis. .
Ved levering av et produkt som avslører en skjult mangel, forplikter 1r design seg til, etter kjøpers valg, å refundere sistnevnte for varens pris samt eventuelle leveringskostnader eller å bytte produktet til et identisk produkt produkt av tilsvarende kvalitet og pris avhengig av tilgjengelige beholdninger.
For å kontakte 1r design kundeservice kan mottakeren enten sende en e-post til [e-postbeskyttet] enten ring 09 83 00 58 71, eller gå til kontaktsiden til nettstedet www.my-eco-design.com. Disse bestemmelsene utelukker ikke angreretten definert i artikkel 19 ovenfor.
19 – ANSVAR
1r design har, for alle stadier av tilgang til nettstedet, bestillingsprosessen, leveringen eller tjenestene som tilbys, kun en forpliktelse. 1r design kan ikke holdes ansvarlig for skader av noen art, enten materielle, immaterielle eller kroppslige, som kan følge av misbruk av de solgte produktene. Det samme gjelder eventuelle modifikasjoner av produkter som er et resultat av 1r designpartner Brands and Designers.
20 – FORCE MAJEURE
1r design kan ikke holdes ansvarlig for fullstendig eller delvis manglende oppfyllelse av sine forpliktelser i henhold til denne kontrakten, dersom denne manglende ytelsen er forårsaket av en hendelse som utgjør force majeure knyttet til uimotståelige, uforutsigbare og eksterne omstendigheter, spesielt i tilfelle av anerkjent katastrofer eller dårlig vær, streik fra logistikkleverandører eller andre hendelser som kan forstyrre den jevne bevegelsen av varer og IT-strømmer.
21 – INTEGRITETEN TIL DISSE GENERELLE SALGSVILKÅRENE
Helt eller delvis ugyldigheten av noen av bestemmelsene i disse generelle salgsbetingelsene med hensyn til en juridisk eller forskriftsmessig bestemmelse eller en rettsavgjørelse som har blitt endelig, innebærer ikke ugyldigheten av de andre bestemmelsene eller delen av bestemmelsen. ikke ugyldig.
22 – ENDRING AV DE GENERELLE SALGSVILKÅRENE
Disse generelle salgsbetingelsene kan være gjenstand for endringer, spesielt med tanke på mulige normative endringer. Der det er aktuelt, vil nye generelle salgsbetingelser gjelde fra datoen for publisering på nettstedet. De generelle betingelsene som kan håndheves mot kjøperen vil være de som var i kraft på tidspunktet for bestillingen.
23 – BESKYTTELSE AV PERSONOPPLYSNINGER
Personopplysninger samles inn av 1r design som en del av bestillingen.
I henhold til lov nr. 78-17 av 6. januar 1978 om databehandling, filer og friheter som endret ved lov nr. 2004-801 av 6. august 2004 om beskyttelse av enkeltpersoner med hensyn til behandling av personopplysninger som I tillegg til implementeringstekstene er det mulig å få rett til innsyn, retting, endring og sletting av personopplysninger.
24 – GJELDENDE LOV – KOMPETENTE JURISDIKSJONER
Disse generelle salgsbetingelsene på fransk og kontraktsforholdet mellom partene er underlagt fransk lov. I tilfelle en tvist forbeholder partene seg muligheten til, før eventuelle rettslige skritt, å søke en minnelig løsning, uten at dette imidlertid avbryter fristene for å fungere som garanti. Hvis dette ikke lykkes, tilskrives uttrykkelig jurisdiksjon til de franske domstolene.