CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA DAL NEGOZIO www.my-eco-design.com, da 1r design
(applicabile dal 1/11/16)
1 – SOCIETÀ
Conformemente all'articolo 6 della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale (LCEN), gli utenti del sito www.my-eco-design.com sono informati dell'identità dei contributori sul sito creazione e monitoraggio di questo sito web:
Il sito www.my-eco-design.com è pubblicato dalla società 1r design, Società per Azioni Semplificata con capitale di 39.960 Euro, la cui sede legale si trova in 129 rue du Laurier – 73 000 Chambéry – numero di telefono: + 33 ( 0) 9 83 00 58 71 (aperto dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 18), iscritto al Registro del Commercio e delle Società di Chambéry con il numero 513 810 143, numero IVA intracomunitaria: FR 46 513 810 143 Il direttore della pubblicazione è il signor Sylvain DENAT, nella sua qualità di rappresentante legale della società 1r design.
Il sito è ospitato dalla società ITIKA, SAS con capitale di 26 euro, iscritta presso l'RCS di Marsiglia con il numero 000 532 137, la cui sede legale si trova in 452, place de la Rotonde – 3 Marsiglia – Telefono: + 13014 (33) 0 4 91 42 53 – Sito web: www.itika.net. Direttore Maxime LONGUET.
2. PREAMBOLO
Il sito web www.my-eco-design.com, di seguito denominato “il Sito”, è un sito di commercio elettronico accessibile tramite la rete Internet, aperto a qualsiasi persona fisica o giuridica utente di tale rete, di seguito denominata “utente”. ". Il Sito offre in vendita agli utenti che navigano sul Sito i prodotti realizzati dai Marchi e Designer partner di 1r design.
Per l'applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si conviene che l'utente e 1r design saranno collettivamente indicati come le “parti”, l'utente che ha convalidato un ordine sarà denominato “acquirente” e il destinatario dell'ordine verrà indicato come "DESTINATARIO". I diritti e gli obblighi dell'utente si applicano necessariamente all'acquirente e al destinatario.
Qualsiasi ordine di un prodotto offerto sul Sito presuppone la consultazione e l'accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza tuttavia che tale accettazione sia condizionata da una firma autografa da parte dell'utente.
Conformemente alle disposizioni degli articoli da 1316 a 1316-4 del Codice civile, integrati dal decreto n. 2001-272 del 30 marzo 2001, adottato per l'applicazione dell'articolo 1316-4 del Codice civile e relativo alla firma elettronica, Si ricorda che la convalida dell'ordine d'acquisto costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.
L'acquirente deve avere la capacità di contrattare ai sensi dell'articolo 1124 del Codice Civile, cioè essere minorenne emancipato o maggiorenne e non essere tutelato ai sensi dell'articolo 425 del Codice Civile.
3 – SCOPO
Scopo delle presenti Condizioni Generali di Vendita è definire i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dalla vendita dei prodotti offerti sul Sito. Regolano tutte le fasi necessarie per l'effettuazione dell'ordine e garantiscono il monitoraggio di tale ordine tra le parti. Si applicano a tutte le modalità di inoltro degli ordini offerte dal Sito, sia che l'ordine venga effettuato tramite Internet, tramite e-mail, per telefono o per posta.
Le parti convengono che i loro rapporti saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, disponibili sul Sito il giorno dell'effettuazione dell'ordine, salvo Condizioni Particolari di Vendita espressamente concordate tra le parti. Qualora mancasse una condizione, questa sarebbe da considerarsi disciplinata dalle pratiche vigenti nel settore delle vendite a distanza le cui società hanno sede in Francia. Si precisa che l'utente può scaricare o stampare le presenti condizioni generali di vendita, a condizione tuttavia di non modificarle.
4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
I prodotti offerti in vendita da 1r design sono quelli che appaiono sul Sito il giorno in cui l'utente consulta il Sito, nei limiti delle scorte disponibili.
1r design funziona, a seconda del prodotto, in stock. Le informazioni sulla disponibilità del prodotto sono fornite nella relativa pagina prodotto:
· I prodotti disponibili in magazzino sono accompagnati dalla dicitura “In stock” con l'indicazione del corrispondente tempo di consegna,
· I prodotti non disponibili sono contrassegnati come "Esaurito".
La disponibilità di un prodotto può variare molto rapidamente a seconda delle vendite, 1RDesign non può essere ritenuta responsabile se la disponibilità effettiva di un prodotto non è più uguale a quella indicata all'utente.
5 – CARATTERISTICHE DEL PRODOTTO
1r design si impegna a presentare al meglio le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti in vendita sul Sito, comunicate dai Marchi Partner e Creatori di 1r design e farà del suo meglio per garantire che la rappresentazione fotografica dei prodotti sul Sito sia quanto più fedele possibile ai prodotti stessi.
La differenza nella percezione di forme e colori tra le fotografie e i prodotti non può impegnare la responsabilità di 1r design.
I prodotti offerti in vendita sul Sito sono conformi alla normativa vigente in Francia. 1r design non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, cosa che spetta all'acquirente verificare.
6 – PREZZO
I prezzi sono indicati in Euro (€). Tengono conto di eventuali riduzioni e dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi variazione della tariffa applicabile potrà riflettersi sul prezzo dei prodotti.
1r design si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione dell'ordine, salvo errori tipografici o omissioni, e salvo disponibilità dei prodotti stessi.
In caso di ordine consegnato al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo IVA esclusa sarà indicato all'utente nel carrello se indica la destinazione di consegna e al momento della convalida dell'ordine.
I prezzi sono al netto delle eventuali spese di consegna previste dall'articolo 8 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le spese di consegna saranno indicate all'utente prima della convalida dell'ordine e al momento della conferma dell'ordine.
7 – DAZI DOGANALI
I prezzi non comprendono eventuali dazi doganali, tasse, tasse o oneri vari sull'importazione della merce dovuti dall'acquirente o dal destinatario al momento della ricezione dell'ordine.
1r design non è tenuto a verificarli e/o informare l'acquirente. Per conoscerli, 1r design consiglia all'acquirente di contattare le autorità competenti del proprio dipartimento, territorio o paese.
8 – SPESE DI CONSEGNA
Le spese di consegna sono fatturate all'acquirente in base alla destinazione e alla modalità di consegna scelta.
Vengono specificati all'utente nel carrello se indicano la destinazione e la modalità di consegna e verranno comunque indicati prima della convalida dell'ordine. Questi costi comprendono la preparazione, l'imballaggio e la consegna dell'ordine.
Nel caso in cui l'acquirente desideri che i prodotti ordinati vengano consegnati a due indirizzi distinti, sarà opportuno che quest'ultimo effettui due ordini distinti. I prodotti possono essere spediti solo a destinatari con indirizzo in una delle zone di consegna servite da 1r design.
Le zone di consegna servite da 1r design sono mondiali, previa accettazione dell'ordine da parte di 1r design.
9 – TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono indicati in ciascuna “scheda prodotto” e possono pertanto essere consultati prima di effettuare l'ordine.
I prodotti vengono consegnati all'acquirente nella data indicata prima della convalida dell'ordine.
In caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema nell'effettuare l'ordine, 1r design si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'utente fino alla risoluzione del problema.
In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, 1r design informerà l'acquirente il prima possibile tramite e-mail. In questa ipotesi e a meno che il termine di consegna annunciato non sia superiore a trenta (30) giorni, si conviene tra l'acquirente e 1r design che, ai sensi dell'articolo L. 121-20-3 del Codice del consumo, 1r design si impegna, entro trenta (30) giorni dalla data dell'ordine, sia per consegnare all'acquirente il prodotto ordinato, sia per effettuare un rimborso, sia per fornirgli un prodotto equivalente.
L'annullamento dell'ordine di questo prodotto e il relativo rimborso saranno, se necessario, effettuati senza che il resto dell'ordine rimanga fermo e definitivo.
Nel caso di un ordine comprendente più prodotti, il tempo di consegna si basa su quello del prodotto in questo ordine il cui tempo di consegna è il più lungo, il 1° modello che non effettua la consegna parziale.
1r design è automaticamente responsabile nei confronti dell'internauta della corretta esecuzione degli obblighi derivanti dalla vendita conclusa a distanza, indipendentemente dal fatto che tali obblighi debbano essere eseguiti da 1r design o da altri fornitori di servizi, fatto salvo il suo diritto di ricorso contro di essi. Tuttavia, 1r design può esonerarsi in tutto o in parte dalla propria responsabilità fornendo la prova che la mancata esecuzione o la cattiva esecuzione della vendita è imputabile o all'acquirente, o al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo partecipante alla vendita. o in caso di forza maggiore.
10 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il prezzo dei prodotti ordinati è dovuto per intero dall'acquirente al momento della conferma dell'ordine utilizzando una delle seguenti modalità di pagamento:
Carta bancaria (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express);
PayPal;
Trasferimento bancario;
Assegno bancario.
1r design si riserva il diritto di non accettare l'ordine di un acquirente con il quale sia in corso una controversia, nonché di sospendere qualsiasi ordine o consegna, qualunque sia la loro natura e il livello di esecuzione, a seguito del rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di istituti bancari e assicurativi. organizzazioni, mancato pagamento o pagamento parziale. 1r design non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile a questo riguardo.
Pagamento sicuro con carta di credito:
Dopo la conferma dell'ordine, l'acquirente viene automaticamente reindirizzato al server della piattaforma di pagamento sicuro e-transactions, per effettuare il pagamento. In nessun momento i dati bancari dell'acquirente transitano attraverso il sistema informatico di 1r design.
In caso di pagamento con carta di credito, l'importo verrà addebitato immediatamente all'acquirente.
Pagamento sicuro tramite PayPal:
Dopo la conferma dell'ordine, l'acquirente viene automaticamente reindirizzato all'interfaccia di pagamento sicura del proprio conto Paypal per effettuare il pagamento. Se l'acquirente non possiede ancora un conto Paypal, potrà crearne uno gratuitamente in pochi secondi prima di procedere al pagamento.
Pagamento tramite bonifico bancario:
A seguito della conferma dell'ordine, l'acquirente potrà effettuare il pagamento tramite bonifico utilizzando le coordinate bancarie ottenute cliccando sul link sottostante:
L'acquirente deve inviare a 1r design via e-mail (utilizzando il nostro modulo) la prova del bonifico rilasciata dalla propria banca entro due (2) giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine. Oltre tale termine l'ordine verrà automaticamente annullato.
Al fine di agevolare l'evasione dell'ordine, 1r design consiglia all'acquirente di stampare l'e-mail di conferma dell'ordine e di allegarla al documento giustificativo o, in mancanza, di indicare il numero dell'ordine su carta semplice. L'ordine verrà spedito non appena 1r design avrà ricevuto conferma della transazione.
Pagamento tramite assegno bancario:
Dopo la conferma dell'ordine, l'acquirente potrà effettuare il pagamento tramite assegno bancario, purché emesso da una banca domiciliata nella Francia metropolitana o nel Principato di Monaco.
L'acquirente dovrà inviare l'assegno intestato a 1r design entro sette (7) giorni lavorativi successivi alla conferma dell'ordine all'indirizzo indicato di seguito. Oltre tale termine l'ordine verrà automaticamente annullato.
il mio ecodesign
Al disegno 1r
129 rue du Laurier – 73 000 Chambéry
Al fine di facilitare l'evasione dell'ordine, 1r design consiglia all'acquirente di stampare l'e-mail di conferma dell'ordine e di allegarla all'assegno o, in mancanza, di indicare il numero dell'ordine su carta semplice. L'ordine verrà spedito dopo aver ricevuto e incassato l'assegno da parte di 1r design.
11 – TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ
I prodotti restano di proprietà di 1r design fino al completo pagamento del prezzo. In caso di mancato pagamento da parte dell'acquirente di tutto o parte del prezzo dell'ordine, 1r design si riserva, fino al completo pagamento, un diritto di proprietà sui prodotti venduti, consentendole di rientrare in possesso di detti prodotti.
12 – REGISTRAZIONE DELL'ORDINE
L'utente può effettuare l'ordine con 1r design tramite il sito web www.my-eco-design.com.
L'identificazione dell'utente che consente la registrazione dell'ordine deve contenere almeno le seguenti informazioni:
· L'utente dovrà identificarsi utilizzando il proprio indirizzo email e la propria password se possiede già un account sul Sito, oppure aprire un “account utente” fornendo tutte le informazioni normalmente richieste per la registrazione online se non possiede ancora un account;
· L'utente dovrà identificare chiaramente i prodotti selezionati con i riferimenti indicati sul sito, riferimenti comprensivi di opzioni colore, taglie, ecc.;
· L'utente dovrà indicare anche le quantità richieste;
· L'utente dovrà inoltre indicare chiaramente le informazioni necessarie per la consegna. Ciò riguarda in particolare l'indirizzo preciso di consegna nonché eventuali limitazioni di accessibilità del luogo di consegna;
· L'utente dovrà indicare la modalità di consegna prescelta;
· Infine l'utente dovrà indicare la modalità di pagamento prescelta.
1r design non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errori commessi dall'utente nella formulazione dei dati di contatto del destinatario dell'ordine (indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione in particolare) e di ritardi nella consegna o nell'impossibilità di consegnare i prodotti ordinati che questi errori potrebbero causare.
13 – VALIDAZIONE DELL'ORDINE
Dopo aver letto lo stato del proprio ordine, e una volta completate tutte le informazioni richieste da parte dell'utente, un riepilogo di tali informazioni e dell'ordine apparirà nel carrello dell'utente e quest'ultimo dovrà cliccare su “Convalida ordine” per confermare definitivamente il proprio ordine. ordine. L'utente potrà quindi pagare il proprio ordine tramite carta di credito, Paypal, bonifico bancario, assegno bancario.
Non appena convalida il pagamento, l'ordine viene registrato e l'utente diventa acquirente. Il modulo d'ordine sarà registrato sugli archivi informatici di 1r design, a loro volta conservati su supporto affidabile e durevole, e costituirà prova dei rapporti contrattuali intercorsi tra le parti.
14 – CONFERMA D'ORDINE
Un'e-mail viene automaticamente inviata all'acquirente per confermare l'ordine, a condizione che l'indirizzo e-mail indicato nel modulo d'ordine non contenga errori. Tale conferma includerà il numero di riferimento dell'ordine, la descrizione dei prodotti ordinati nonché il loro importo al netto di imposte e tasse, i dettagli del pagamento e delle spese di consegna e i tempi di consegna.
L'acquirente potrà consultare in ogni momento lo stato di avanzamento del proprio ordine direttamente dalla propria area riservata se possiede un account e stampare tutti i documenti che lo riguardano, compresa la fattura.
15 – RICEZIONE DELL'ORDINE
1r design presta la massima attenzione al confezionamento degli ordini. I pacchi spediti sono sempre impeccabili e dovranno essere consegnati al destinatario in tali condizioni, con i nastri di garanzia visibili ed integri. Se il destinatario si accorge al momento della ricezione dell'ordine che il pacco è stato aperto, danneggiato o deteriorato durante la consegna, il destinatario deve rifiutarlo o formulare riserve al corriere, quindi notificare tali riserve al corriere tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento . ricevuta entro tre (3) giorni lavorativi successivi alla consegna del pacco, copia da inviare a 1r design.
Se l'ordine consegnato contiene un errore o un prodotto è difettoso, danneggiato o danneggiato o non corrisponde all'ordine del destinatario, quest'ultimo dovrà comunicare per iscritto al servizio clienti di 1r design il più presto possibile il numero di riferimento dell'ordine, il problema riscontrato e il prodotto in questione.
Per contattare il servizio clienti di 1r design, il destinatario può inviare un'e-mail a [email protected] chiama il numero 09 83 00 58 71, oppure vai alla pagina contatti del sito www.my-eco-design.com.
Ferma restando la validità della richiesta, 1r design cercherà di fare tutto il possibile per soddisfare il destinatario e provvederà al cambio del prodotto.
Le spese di restituzione saranno rimborsate al destinatario dietro presentazione dei documenti giustificativi.
Quanto previsto dal presente articolo non impedisce al destinatario di avvalersi del diritto di recesso previsto dall'articolo 19 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
16 – DIRITTO DI RECESSO
Se il destinatario non è completamente soddisfatto di uno o più prodotti ordinati, può restituirli entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e richiederne il cambio o il rimborso. Il destinatario dovrà restituire il/i prodotto/i in perfetto stato, nella confezione originale, tramite raccomandata Colissimo, allegando una copia della fattura. Inoltre, poiché i rischi legati alla consegna sono a carico del destinatario dell'ordine iniziale, 1r design suggerisce di conservare una prova dell'avvenuto deposito.
In ogni caso, il destinatario dovrà prima contattare il servizio clienti di 1r design che lo informerà sulla procedura da seguire.
Per contattare il servizio clienti di 1r design, il destinatario può inviare un'e-mail a [email protected] chiama il numero 09 83 00 58 71, oppure vai alla pagina contatti del sito www.my-eco-design.com.
Per ottenere il rimborso dovrà seguire la procedura sopra descritta, specificando gli estremi del/i prodotto/i interessato/i. Un'e-mail di conferma verrà inviata al destinatario al ricevimento e all'elaborazione del reso. Il rimborso verrà effettuato con qualsiasi mezzo di pagamento entro trenta (30) giorni dal ricevimento da parte di 1r design della richiesta di rimborso, a condizione che il prodotto sia stato restituito a 1r design.
Il rimborso sarà pari alla totalità delle somme pagate dal destinatario, ovvero al prezzo del/i prodotto/i interessato/i e alle eventuali spese di spedizione di andata, restando le spese di restituzione a carico del destinatario dell'ordine iniziale.
17 – RESTRIZIONE AL DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'articolo L.121-20-2 del Codice del Consumo, il diritto di recesso previsto in caso di vendite a distanza non può essere esercitato, salvo espresso accordo tra le parti, per i contratti di fornitura di beni stipulati ai sensi dell'art indicazioni del consumatore (in questo caso l'acquirente) o chiaramente personalizzati o che, per la loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente. Si richiama quindi l'attenzione dell'acquirente su questa potenziale limitazione del diritto di recesso: il diritto di recesso non è applicabile alle vendite di prodotti personalizzati su sua richiesta.
18 – GARANZIE
Garanzia commerciale del produttore
I nostri prodotti beneficiano della garanzia del produttore, i cui termini sono indicati nella relativa “scheda prodotto”.
Garanzia legale del venditore
I prodotti offerti dal Sito sono soggetti alla garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e ss. Qualsiasi garanzia è esclusa in caso di uso improprio, negligenza o mancanza di manutenzione da parte del destinatario, così come in caso di normale usura della merce o di forza maggiore ai sensi della giurisprudenza dei tribunali francesi .
In caso di consegna di un prodotto che rivela un difetto nascosto, 1r design si impegna, a scelta dell'acquirente, a rimborsare a quest'ultimo il prezzo del prodotto nonché le eventuali spese di consegna o a sostituire il prodotto con un prodotto identico o a prodotto di qualità e prezzo equivalenti a seconda delle scorte disponibili.
Per contattare il servizio clienti di 1r design, il destinatario può inviare un'e-mail a [email protected] chiama il numero 09 83 00 58 71, oppure vai alla pagina contatti del sito www.my-eco-design.com. Tali disposizioni non escludono il diritto di recesso definito al precedente articolo 19.
19 – RESPONSABILITÀ
1r design ha, per tutte le fasi dell'accesso al sito, del processo di ordinazione, di consegna o dei servizi offerti, solo un obbligo di mezzi. 1r design non potrà essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o fisici, che potrebbero derivare dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti derivanti da marchi e designer partner di 1r design.
20 – FORZA MAGGIORE
1r design non potrà essere ritenuta responsabile per l'inadempimento totale o parziale degli obblighi derivanti dal presente contratto, se tale inadempimento è causato da un evento costituente forza maggiore legato a circostanze irresistibili, imprevedibili ed esterne, in particolare in caso di riconoscimento disastri o maltempo, scioperi dei fornitori di servizi logistici o qualsiasi altro evento che possa interrompere la regolare circolazione delle merci e dei flussi informatici.
21 – INTEGRITÀ DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
La nullità totale o parziale di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita rispetto ad una disposizione legale o regolamentare o ad una decisione giudiziaria divenuta definitiva non comporta la nullità delle altre disposizioni o della parte di disposizione non viziato da nullità.
22 – MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere soggette a modifiche, tenendo conto in particolare di eventuali cambiamenti normativi. Ove applicabili, le nuove condizioni generali di vendita troveranno applicazione a far data dalla loro pubblicazione sul Sito. Le condizioni generali opponibili all'acquirente saranno quelle in vigore al momento dell'ordine.
23 – TUTELA DEI DATI PERSONALI
Le informazioni personali vengono raccolte da 1r design come parte dell'ordine.
Ai sensi della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 relativa alla protezione delle persone fisiche Per quanto riguarda il trattamento dei dati personali come nonché i suoi testi attuativi, è possibile ottenere il diritto di accesso, rettifica, modifica e cancellazione dei dati personali.
24 – LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONI COMPETENTI
Le presenti Condizioni Generali di Vendita in francese e i rapporti contrattuali tra le parti sono soggetti alla legge francese. In caso di controversia, le parti si riservano la possibilità, prima di ogni azione legale, di ricercare una soluzione amichevole, senza tuttavia interrompere i termini per fungere da garanzia. In difetto, la giurisdizione espressa è attribuita ai tribunali francesi.