CONDICIONES GENERALES DE VENTA A DISTANCIA DE LA TIENDA www.my-eco-design.com, de 1r diseño
(aplicable a partir del 1/11/16)
1 – SOCIEDAD
De conformidad con el artículo 6 de la Ley nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, de confianza en la economía digital (LCEN), los usuarios del sitio www.my-eco-design.com son informados de la identidad de los contribuyentes en el Creación y seguimiento de este sitio web:
El sitio web www.my-eco-design.com está editado por la sociedad 1r design, Sociedad Anónima Simplificada con un capital de 39.960 euros, cuya sede social está situada en 129 rue du Laurier – 73 000 Chambéry – número de teléfono: + 33 ( 0) 9 83 00 58 71 (abierto de lunes a viernes de 10 a 12 y de 14 a 18), inscrito en el Registro Mercantil de Chambéry con el número 513 810 143, número de IVA intracomunitario: FR 46 513 810 143 El director de la publicación es el Sr. Sylvain DENAT, en su calidad de representante legal de la empresa 1r design.
El sitio está alojado en la sociedad ITIKA, SAS con un capital de 26 euros, inscrita en el RCS de Marsella con el número 000 532 137, cuya sede se encuentra en 452, place de la Rotonde – 3 Marsella – Teléfono: + 13014 (33) 0 4 91 42 53 – Web: www.itika.net. Director Maxime LONGUET.
2 – PREÁMBULO
El sitio web www.my-eco-design.com, en adelante denominado “el Sitio”, es un sitio de comercio electrónico accesible a través de la red Internet, abierto a cualquier persona física o jurídica usuario de esta red, en adelante denominado "usuario ". El Sitio ofrece a la venta productos fabricados por marcas y diseñadores socios de diseño de 1r a los usuarios que navegan por el sitio.
Para la aplicación de estas Condiciones Generales de Venta, se acuerda que el usuario y 1r diseño se denominarán colectivamente las “partes”, el usuario que haya validado un pedido se denominará “comprador” y el destinatario del pedido. se denominará " DESTINATARIO ". Los derechos y obligaciones del usuario se aplican necesariamente al comprador y al destinatario.
Cualquier pedido de un producto ofrecido en el Sitio requiere la consulta y aceptación expresa de estas Condiciones Generales de Venta, sin que esta aceptación esté condicionada a la firma manuscrita por parte del usuario.
De conformidad con lo dispuesto en los artículos 1316 a 1316-4 del Código Civil, completado por el Decreto nº 2001-272, de 30 de marzo de 2001, adoptado para la aplicación del artículo 1316-4 del Código Civil y relativo a la firma electrónica, Tenga en cuenta que la validación de la orden de compra constituye una firma electrónica que tiene, entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
El comprador debe tener capacidad para contratar en el sentido del artículo 1124 del Código Civil, es decir ser menor emancipado o tener mayoría legal y no estar protegido en el sentido del artículo 425 del Código Civil.
3 – PROPÓSITO
El objetivo de estas Condiciones Generales de Venta es definir los derechos y obligaciones de las partes derivados de la venta de los productos ofrecidos en el Sitio. Regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre las partes. Se aplican a todos los métodos de realización de pedidos ofrecidos por el Sitio, ya sea que el pedido se realice a través de Internet, por correo electrónico, por teléfono o por correo postal.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán por estas Condiciones Generales de Venta, disponibles en el Sitio el día de la realización del pedido, salvo Condiciones Especiales de Venta expresamente acordadas entre las partes. Si faltara alguna condición, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas tienen su sede en Francia. Se especifica que el usuario puede descargar o imprimir estas condiciones generales de venta, siempre que no las modifique.
4 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Los productos puestos a la venta por 1r design son aquellos que aparecen en el Sitio el día que el usuario consulta el Sitio, dentro de los límites de las existencias disponibles.
El 1r diseño funciona, según producto, en base a stock. La información sobre la disponibilidad del producto se proporciona en la página del producto correspondiente:
· Los productos disponibles en stock van acompañados de la mención “En stock” con indicación del plazo de entrega correspondiente,
· Los productos no disponibles están marcados como "Agotados".
La disponibilidad de un producto puede variar muy rápidamente dependiendo de las ventas, 1RDesign no se hace responsable si la disponibilidad real de un producto ya no es la misma que la indicada al usuario.
5 – CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
1r design se esfuerza por presentar mejor las características esenciales de los productos ofrecidos a la venta en el Sitio, comunicadas por las marcas asociadas y los creadores de 1r design y hará todo lo posible para garantizar que la representación fotográfica de los productos en el Sitio sea la mejor posible. lo más fiel posible a los propios productos.
La diferencia en la percepción de formas y colores entre las fotografías y los productos no puede comprometer la responsabilidad de 1r diseño.
Los productos puestos a la venta en el Sitio cumplen con la normativa vigente en Francia. 1r design no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, cuya verificación corresponde al comprador.
6 - PRECIO
Los precios están indicados en euros (€). Tienen en cuenta las posibles reducciones así como el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier cambio en la tarifa aplicable podrá verse reflejado en el precio de los productos.
1r design se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a los precios vigentes en el momento de realizar el pedido salvo error u omisión tipográfica, y sujeto a disponibilidad de dichos productos.
En el caso de un pedido entregado fuera de la Unión Europea, el precio sin impuestos se especificará al usuario en su cesta si indica el destino de entrega, y al validar el pedido.
Los precios no incluyen los posibles gastos de envío previstos en el artículo 8 de estas Condiciones Generales de Venta. Los gastos de envío serán indicados al usuario antes de la validación del pedido y al confirmar el mismo.
7 – DERECHOS DE ADUANA
Los precios no incluyen derechos de aduana, impuestos, tasas o cargos diversos sobre la importación de mercancías adeudados por el comprador o el destinatario al recibir el pedido.
No es necesario 1r diseño para verificarlos y/o informar al comprador. Para conocerlos, 1r design recomienda al comprador contactar con las autoridades competentes de su departamento, territorio o país.
8 – GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se facturan al comprador en función del destino y método de envío elegido.
Se especifican al usuario en su cesta si facilita el destino y forma de entrega, y en todos los casos se indicarán antes de la validación del pedido. Estos costes incluyen la preparación, embalaje y entrega del pedido.
En el caso de que el comprador desee que los productos solicitados se entreguen en dos direcciones distintas, éste deberá realizar dos pedidos distintos. Los productos solo se pueden enviar a destinatarios con una dirección en una de las áreas de entrega atendidas por 1r design.
Las áreas de entrega atendidas por 1r design son en todo el mundo, sujetas a la aceptación del pedido por parte de 1r design.
9 – PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega están indicados en cada “ficha de producto” y por tanto pueden consultarse antes de realizar el pedido.
Los productos se entregan al comprador en la fecha indicada antes de la validación del pedido.
En caso de impago, dirección incorrecta u otro problema al realizar el pedido, 1r design se reserva el derecho de bloquear el pedido del usuario hasta que se resuelva el problema.
En caso de indisponibilidad de los productos solicitados, 1r design informará al comprador lo antes posible por correo electrónico. En esta hipótesis y salvo que el plazo de entrega anunciado sea superior a treinta (30) días, se acuerda entre el comprador y 1r design que, de conformidad con el artículo L. 121-20-3 del Código de consumo, 1r design se compromete, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha del pedido, ya sea para entregar el producto solicitado al comprador, o para realizar un reembolso, o para proporcionarle un producto equivalente.
La cancelación del pedido de este producto y su reembolso se realizará, en su caso, sin que ello afecte al resto del pedido quedando firme y definitivo.
En el caso de un pedido compuesto por varios productos, el plazo de entrega se basará en el del producto de este pedido cuyo plazo de entrega sea mayor, no realizando 1º diseño entrega parcial.
1r design es automáticamente responsable ante el internauta del correcto cumplimiento de las obligaciones resultantes de la venta realizada a distancia, ya sea que estas obligaciones deban ser ejecutadas por 1r design o por otros proveedores de servicios, sin perjuicio de su derecho de recurso contra ellas. Sin embargo, 1r diseño podrá eximirse total o parcialmente de su responsabilidad aportando prueba de que la no ejecución o mala ejecución de la venta es imputable, bien al comprador, bien al hecho imprevisible e insalvable de un tercero en la venta. , o en caso de fuerza mayor.
10 – FORMAS DE PAGO
El precio de los productos solicitados corre a cargo del comprador en su totalidad tras la confirmación del pedido mediante uno de los siguientes métodos de pago:
Tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express);
PayPal;
Transferencia bancaria ;
Cheque bancario.
1r design se reserva el derecho de no aceptar el pedido de un comprador con el que exista un litigio, así como de suspender cualquier pedido o entrega, cualquiera que sea su naturaleza y nivel de ejecución, tras una denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de la banca y de los seguros. organizaciones, impago o pago parcial. 1r design no se hace responsable a este respecto bajo ninguna circunstancia.
Pago seguro con tarjeta de crédito:
Tras la confirmación del pedido, el comprador es redirigido automáticamente al servidor de la plataforma de pago seguro e-transactions para realizar el pago. En ningún momento los datos bancarios del comprador pasan por el sistema informático de 1r diseño.
En el caso de pago con tarjeta de crédito, el cargo se efectuará inmediatamente al comprador.
Pago seguro por paypal:
Tras la confirmación del pedido, el comprador es redirigido automáticamente a la interfaz de pago seguro de su cuenta Paypal para realizar el pago. Si el comprador aún no tiene una cuenta Paypal, podrá crear una gratis en unos segundos antes de proceder al pago.
Pago mediante transferencia bancaria:
Una vez confirmado el pedido, el comprador podrá realizar el pago mediante transferencia utilizando los datos bancarios que obtendrá haciendo clic en el siguiente enlace:
El comprador deberá enviar por Email (utilizando nuestro formulario) el comprobante de transferencia emitido por su banco dentro de los dos (1) días hábiles siguientes a la confirmación del pedido. Más allá de este plazo, el pedido quedará automáticamente cancelado.
Para facilitar la tramitación del pedido, 1r design recomienda al comprador imprimir el Email de confirmación del pedido y adjuntarlo al justificante, o en su defecto indicar el número de pedido en papel normal. El pedido se enviará tan pronto como 1r diseño haya recibido la confirmación de la transacción.
Pago mediante cheque bancario:
Tras la confirmación del pedido, el comprador podrá realizar el pago mediante cheque bancario, siempre que esté emitido por un banco domiciliado en Francia continental o Mónaco.
El comprador deberá enviar el cheque a nombre de 1r design dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la confirmación del pedido a la dirección que figura a continuación. Más allá de este plazo, el pedido quedará automáticamente cancelado.
mi eco diseño
En 1r diseño
129 rue du Laurier – 73 000 Chambéry
Para facilitar la tramitación del pedido, 1r design recomienda al comprador imprimir el Email de confirmación del pedido y adjuntarlo al cheque, o en su defecto indicar el número de pedido en papel normal. El pedido se enviará después de la recepción y cobro del cheque por parte de 1r design.
11 – TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
Los productos siguen siendo propiedad de 1r diseño hasta el pago total del precio. En caso de impago por parte del comprador de la totalidad o parte del precio del pedido, 1r design se reserva, hasta el pago total, un derecho de propiedad sobre los productos vendidos, permitiéndole recuperar la posesión de dichos productos.
12 – REGISTRO DEL PEDIDO
El usuario puede realizar su pedido con 1r design a través de la página web www.my-eco-design.com.
La identificación del usuario que permita realizar el registro del pedido deberá contener al menos la siguiente información:
· El usuario debe identificarse utilizando su dirección de correo electrónico y contraseña si ya tiene una cuenta en el Sitio, o abrir una “cuenta de usuario” proporcionando toda la información habitualmente solicitada para el registro en línea si aún no tiene una cuenta;
· El usuario debe identificar claramente los productos seleccionados con las referencias indicadas en el sitio, referencias incluyendo opciones de color, tamaños, etc.;
· El usuario también deberá indicar las cantidades solicitadas;
· El usuario también deberá indicar claramente la información requerida para la entrega. Esto se refiere en particular a la dirección exacta de entrega, así como a las posibles restricciones de accesibilidad del lugar de entrega;
· El usuario deberá indicar el método de entrega seleccionado;
· Finalmente, el usuario deberá indicar el método de pago seleccionado.
1r design no se hace responsable en caso de errores cometidos por el usuario en la redacción de los datos de contacto del destinatario del pedido (dirección de entrega, dirección de facturación en particular) y retrasos en la entrega o imposibilidad de entregar los productos solicitados que estos errores podrían causar.
13 – VALIDACIÓN DEL PEDIDO
Después de haber leído el estado de su pedido, y una vez completada toda la información solicitada por el usuario, aparecerá un resumen de esta información y del pedido en la cesta del usuario debiendo éste pulsar en “Validar pedido” para confirmar definitivamente su orden. El usuario podrá entonces pagar su pedido mediante tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o cheque bancario.
En cuanto valida su pago, el pedido queda registrado y el usuario se convierte en comprador. El formulario de pedido se registrará en registros informáticos de 1r diseño, conservados en un soporte fiable y duradero, y se considerará prueba de las relaciones contractuales entre las partes.
14 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Se envía automáticamente un correo electrónico al comprador para confirmar el pedido, siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de pedido no contenga ningún error. Esta confirmación incluirá el número de referencia del pedido, la descripción de los productos solicitados así como su importe sin IVA e impuestos, detalles de los gastos de pago y envío y el plazo de entrega.
El comprador podrá consultar el progreso de su pedido en cualquier momento directamente desde su área de miembro si tiene una cuenta e imprimir todos los documentos relativos al mismo, incluida la factura.
15 – RECIBO DEL PEDIDO
1r design pone el máximo cuidado a la hora de empaquetar los pedidos. Los paquetes enviados son siempre impecables y deberán entregarse al destinatario en este estado, con sus franjas de garantía visibles e intactas. Si el destinatario advierte al recibir el pedido que el paquete ha sido abierto, dañado o deteriorado durante su entrega, deberá rechazarlo o hacer reservas al transportista, notificando dichas reservas al transportista mediante carta certificada con acuse de recibo. Recibo dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la entrega del paquete, debiendo enviarse copia a 1r diseño.
Si el pedido entregado contiene un error o un producto está defectuoso, dañado o deteriorado o no se corresponde con el pedido del destinatario, este último deberá comunicar por escrito al servicio de atención al cliente de 1r design lo antes posible el número de referencia del pedido, el problema encontrado. y el producto afectado.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de 1r design, el destinatario puede enviar un correo electrónico a [email protected] Llame al 09 83 00 58 71 o vaya a la página de contacto del sitio web www.my-eco-design.com.
Sujeto a la validez de la solicitud, 1r design se esforzará en hacer todo lo posible para satisfacer al destinatario y cambiará el producto.
Los gastos de devolución se reembolsarán al destinatario previa presentación de los documentos justificativos.
Lo previsto en este artículo no impide al destinatario hacer uso del derecho de desistimiento previsto en el artículo 19 de estas Condiciones Generales de Venta.
16 – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si el destinatario no queda completamente satisfecho con uno o varios de los productos pedidos, podrá devolverlos dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del pedido y solicitar su cambio o reembolso. El destinatario deberá devolver el producto(s) en perfecto estado, en su embalaje original, mediante envío certificado Colissimo, adjuntando copia de la factura. Además, dado que los riesgos asociados a la entrega son responsabilidad del destinatario del pedido inicial, 1r design sugiere conservar el comprobante del depósito.
En todos los casos, el destinatario deberá ponerse en contacto previamente con el servicio de atención al cliente de 1r design quien le informará del procedimiento a seguir.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de 1r design, el destinatario puede enviar un correo electrónico a [email protected] Llame al 09 83 00 58 71 o vaya a la página de contacto del sitio web www.my-eco-design.com.
Para obtener el reembolso, deberá seguir el procedimiento descrito anteriormente, especificando los detalles del producto o productos de que se trate. Se enviará un correo electrónico de confirmación al destinatario al recibir y procesar su devolución. El reembolso se realizará mediante cualquier medio de pago dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción por 1r diseño de la solicitud de reembolso, siempre que el producto haya sido devuelto a 1r diseño.
El reembolso será igual a la totalidad de las sumas pagadas por el destinatario, es decir, el precio del producto o productos en cuestión y los eventuales gastos de envío de ida, siendo los gastos de devolución a cargo del destinatario del pedido inicial.
17 – RESTRICCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo L.121-20-2 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento previsto en caso de venta a distancia no puede ejercerse, salvo acuerdo expreso de las partes, para los contratos de suministro de bienes celebrados según. las especificaciones del consumidor (aquí el comprador) o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o sean susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente. Por lo tanto, se llama la atención del comprador sobre esta posible restricción del derecho de desistimiento: el derecho de desistimiento no se aplica a las ventas de productos personalizados a petición suya.
18 – GARANTÍAS
Garantía comercial del fabricante.
Nuestros productos se benefician de una garantía del fabricante, cuyos términos se indican en la “ficha de producto” asociada.
Garantía legal del vendedor
Los productos ofrecidos por el Sitio están sujetos a la garantía legal prevista por los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Cualquier garantía queda excluida en caso de mal uso, negligencia o falta de mantenimiento por parte del destinatario, así como en caso de desgaste normal de la mercancía o de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia de los tribunales franceses. .
En caso de entrega de un producto que revele un defecto oculto, 1r design se compromete, a elección del comprador, a reembolsarle el precio del producto así como los eventuales gastos de envío o a cambiar el producto por un producto idéntico o por un producto idéntico. Producto de calidad y precio equivalente según stocks disponibles.
Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de 1r design, el destinatario puede enviar un correo electrónico a [email protected] llame al 09 83 00 58 71 o vaya a la página de contacto del sitio web www.my-eco-design.com. Estas disposiciones no excluyen el derecho de desistimiento definido en el artículo 19 anterior.
19 – RESPONSABILIDAD
1r design tiene, para todas las etapas del acceso al sitio, del proceso de pedido, de entrega o de los servicios ofrecidos, únicamente una obligación de medios. 1r design no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar del mal uso de los productos vendidos. Lo mismo se aplica a cualquier modificación de los productos resultante de las marcas y diseñadores de 1r socio de diseño.
20 – FUERZA MAYOR
1r design no se hace responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones derivadas del presente contrato, si dicho incumplimiento es causado por un hecho constitutivo de fuerza mayor vinculado a circunstancias irresistibles, imprevisibles y externas, en particular en caso de reconocimiento desastres o mal tiempo, huelgas de proveedores de logística o cualquier otro evento que pueda perturbar el buen movimiento de mercancías y flujos de TI.
21 – INTEGRIDAD DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE VENTA
La nulidad total o parcial de cualquiera de las estipulaciones de estas Condiciones Generales de Venta respecto de una disposición legal o reglamentaria o de una decisión judicial que haya adquirido firmeza no implica la nulidad de las demás disposiciones o de parte de la disposición. no viciada de nulidad.
22 – MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Estas condiciones generales de venta pueden estar sujetas a modificaciones, teniendo en cuenta, en particular, posibles cambios normativos. En su caso, las nuevas condiciones generales de venta se aplicarán a partir de su fecha de publicación en el Sitio. Las condiciones generales oponibles al comprador serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
23 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal es recopilada por 1r design como parte del pedido.
De conformidad con la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades modificada por la Ley N° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas En lo que respecta al procesamiento de datos personales como así como sus textos de desarrollo, es posible obtener un derecho de acceso, rectificación, modificación y supresión de datos personales.
24 – LEY APLICABLE – JURISDICCIONES COMPETENTES
Estas Condiciones Generales de Venta en francés y las relaciones contractuales entre las partes están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, las partes se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción judicial, de buscar una solución amistosa, sin que ello interrumpa los plazos para actuar en garantía. En su defecto, la competencia expresa se atribuye a los tribunales franceses.